Com 117 avaliações no Google, a loja física da Decolar opera dentro do Shopping Center Norte, na Avenida Otto Baumgart, em Vila Guilherme. A unidade é uma das poucas presenças físicas da maior operadora online de viagens da América Latina em São Paulo.
O atendimento segue padrão de shopping: de segunda a sábado das 10h às 22h, domingo das 14h às 20h. Para contato: (11) 91673-6192.
A presença da Decolar em um ponto físico do Shopping Center Norte atende clientes que preferem fechar viagens com atendimento humano em vez do site. O público mais comum inclui famílias que organizam viagens internacionais, grupos que precisam de cotações personalizadas e idosos não familiarizados com plataformas digitais.
A loja fica em bairro Vila Guilherme, no Shopping Center Norte (Avenida Otto Baumgart). O acesso é favorecido pelo Terminal Rodoviário do Tietê e pela estação Portuguesa-Tietê do metrô.
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